man jikan

2012年12月20日木曜日

アフィリエイトについてPepperJamネットワーク

私はShavar、私はTwitter上で会った友人からPepperjamネットワークについて調べた。あなたがShavarを覚えているかもしれないが、彼はダドリー、ホームコメディの異なるストロークからゲイリーコールマンの親友を演じた。共有するので、多くの情報で本当にクールな男。最初は、私が参加に懐疑的だったが、かつて私は、ネットワークがofferred何以上読んで、私はそれが私が試してみなければならなかった何かを知っていました。代わりにこの記事ではネットワークのすべての機能に入ってから、私は、ネットワークがすべてに約ある何を教えてくれます。今後の記事で、私はネットワークが提供する他の機能を提供します。

Pepperjamネットワークは、アフィリエイトマーケティングの次の世代を表しています。ネットワークは、広告主企業レベルの追跡、レポート、および関連会社の支払いソリューションを提供しています。さらに、Pepperjamネットワークは、あなただけ作成しないことをマーケティング·メッセージを含むコンテキスト広告を提供する会社を可能にする史上初のアフィリエイトマーケティングのウィジェットですが、、リアルタイムで操作できる、Pepperjam広告 "など、広告主、関連会社に革新的な収益化ツールを提供しています。メッセージの変更をテストし、改良するための時間。

私はしばらくの間PepperJamネットワークを使用しているにもかかわらず、私は彼らのバックオフィスが提供するものが大好きです。私が扱う広告主を選んで、選択することができるというように、私が選択した場合、広告主との関係を構築する機会を与えられている。ネットワークの広告の一部は、Vistaのプリント、ベビーファット、ジェリー·ベリーと、より多く含まれています。

人々がアフィリエイトとして支払われている主な方法は、ネットワークに他のユーザーを参照して、ネットワークについてのブログとクライアントの購入からパーセンテージを受け取る含まれています。

一度に1つのタッチポイント - すべての顧客に従事

あなたの顧客に従事するロケット科学ではありません。利用可能な記事、書籍、ブログ、ビデオ、および会議のすべてと、それは魅力的なサービスの経験を作成することが訓練の生涯価値を必要とすることに見えるかもしれません。真実ではない。あなたが私に尋ねた場合は、 "どのように我々は明日の私達のサービスを向上させることができます？"私はあなたのタッチで始まるように助言するだろう。私は、あなたが前にこの言葉を聞いたことがあると確信しているが、私は先に行くととにかくそれを定義します。タッチポイントは、2つの当事者間の相互作用のいずれかの瞬間です。私は廊下であなたを渡す場合は、そのタッチです、あなたが電話に応答するとき、それはタッチだ、あなたは誰かのためにドアを開いたとき、それはタッチです。あなたはそれについて考える場合、典型的な勤務時間にタッチの文字通り何百もあります。今ここには興味深い部分です。すべてのタッチポイントは、預金または引き出しのどちらかを持っています。私はX社の従業員だし、私はそれらを確認せずに廊下で2人の顧客を渡した場合、それは撤退です。私はアイコンタクトと笑顔を与えた場合、それは預金です。私は、アイコンタクト、笑顔、停止、挨拶を与え、提供の援助を与えればいっそのこと、、その後、それはさらに大きな預金です。この同じ概念は、すべてのタッチポイントは、すべての時間で働いています。

ので、あなたのタッチポイントをどのように識別するのですか？最速の方法はあなたのオフィスに座って自分でブレインストーミングをすることである。残念ながら、あなたは直接それらに影響を与える事項でスタッフを必要とする大きな機会を失われました。識別の目的は、あなたの顧客に従事しようとする場合は、最初にあなたの顧客にサービスを提供するものを行う必要があります。あなたがそれに取り組んでいる一方で、同様にそれぞれの入出金のあなたのチームの入力を得る。私を信頼し、それらを求めるためにあなたを尊重し、あなたは自分のスタッフに大きな預金をしただろう！あなたは、今では推測していない場合、預金はより多くの関与を等しくし、引き出しが少ない婚約に等しい。

2006年に、私はボード上でDCにパリから大西洋を横断飛行した。これらの便は少なくとも6時間の長さであるので、航空会社が複数回での接客サービスを提供する...特にコーチを飛ばす私たちの人のために傾向があります。客室乗務員が飲み物のサービスの彼らの第三サイクルにあった場合、1つの乗客が客室乗務員、尋ねた。 "だから、何の飲み物を持っているか？"アテンダントは乗客を見て言った、 "我々は2000マイル前にあった同じ飲み物を！" "すべての引き出しの王"の候補者がこれまでにあった場合、これはそれだった。悲しい部分は、私が戻って4行であったと明らかに客室乗務員を聞くことができるということです。アテンダントの声明は彼を聞くことができる飛行の皆のために撤退だったことを意味します。ここで重要なビジネスポイントは、ほとんどの乗客が撤退したアテンダントを覚えていないということですが、彼らは航空会社を覚えています。ポイントを学習：それが取るすべて1つの従業員、1タッチ、顧客を失うための1つ撤退です。他方で、従業員、1タッチ、一預金従事して顧客を作成することができます。

ちょうど先週、私は、バトンルージュ、ルイジアナのスプリングヒルスイーツホテルに泊まったとかろうじて数分で朝食ビュッフェを逃した。ビュッフェスタイルのアテンダントがクリーンアップされましたが、私が近づいたとき、彼女は私の顔に落胆した表情を見ました。彼女は後ろから私に何かを得るために幸せになると言ってくれました。だから私はスキムミルクで穀物を求め、彼女はすぐに穀物を返すと述べた。アテンダントは、2つのシリアルの箱、スキムミルク、と笑顔で返されます。彼女が行うことができますより多くの何かがあった場合、彼女はそれから聞くと、私が言ったとき、彼女は楽しい一日私を望んではありません。私は彼女の仕事の中断だったように感じるが、それの目的ではありませんでした。我々はこれを調べるように、作られた複数の預金があった：ブレックファーストを取得するために提供されるが、穀物の2種類提供される追加の援助を持ってきて、楽しい一日私を望んだ。美しい部分は、トランザクション全体が5分未満を要したことで、この記事では最終的に読者の何千人も見られます。ポイントを学習：複数の預金は、フリーワードの口の広告を奨励しています。同じタッチでは、複数の引き出しが容易に行われている可能性があります。ビュッフェアテンダントは私を見ないふりをした可能性があります。彼女は私が来るのを見たとき、彼女は背中に逃げた可能性があります。または彼女はビュッフェが閉じられたことを私に言ったかもしれない、と彼女はそれについて何もできなかった。すべてがかかって1タッチである。

あなたへの私の課題は、あなたの部門のタッチポイントを識別するコミットですが、その過程で、スタッフを含むようにしてください。その後、チームとして、各タッチポイントのために行うことができ、複数の預金ブレインストーミング（ヒント：すでに優れた預金を作るチームのメンバーが勧誘してチーム全体でそれらを共有する機会としてこれを使用します）します。同様にいくつかの引き出しを含めるようにしてください。それはどのように多くの人が引き出しを作っても、それを知らない驚くべきことだ。

あらゆる瞬間、あらゆる顧客のために、すべてのタッチポイントを最大にするために2008年一年とする。すぐにあなたがそれらを1つタッチ同時に従事することができましたどのようにあなたの卓越したサービスについて他人に伝えるために待つことができない従事し、顧客の軍団を持っている、となります。...

優れたカスタマーサービス - トータル·カスタマー·エクスペリエンス

世界は変化しており、私たちは、ビジネスオーナーとして、お客様と対話する方法です。技術は通信や収益の新たな道を開くことができますが、真に一対一の対話や経験を交換する方法はありません。

他の日は私はいくつかの同僚との会話に引き込まれました。彼らは子供として持っていた経験を回想しました。それらの子供時代の思い出は、スポケーンのクレセントにティールームに母親との特別な旅行が含まれています。彼らは、ドレスアップ、どのようにこのような微細な、思い出に残る経験でしたどのくらい楽しい話を取引されている。私たちのほとんどは、私たちの生活を形作ってきた素晴らしい経験をしている。それは顧客サービスと何ら変わりません。次のいずれかの素敵な相互作用を経験するか、ひどく失望している。顧客サービスは、私たちと一緒に、良いか悪いかの経験と、それらの思い出です。

小児ティールーム·メモリのパワーは私が実際に経験の観点から顧客サービスの重要性について考えさせられました。今日は何を比較していますか？私たちは、本当に素晴らしい経験の価値を失っているか？私たちは平凡を受け入れ、それが私たちの成功の不均衡なレベルを提供するために期待していますか？

私は強く優れた顧客サービスを提供し、その部分が全体の経験を提供することを含むと信じています。我々は電子的にハイパー接続されたが、人間の接続に欠けているときにはこの日および年齢ですべてのより重要である。お客様はまた、個人的な相互作用を求め、個々のではなく、トランザクションのように扱われるしたいと考えています。私はそれは彼らが私たちのドアの外に出る時にビジネスの私達の場所を入力した時点から何私達の顧客やクライアント体験のあらゆる側面を停止し、考慮する価値があると信じています。ビジネスの私達の場所は、清潔で手入れの行き届いた見ないか、または私達がスレッドによってぶら下がっているようには見えますか？彼らはゲストのように扱われていますか？彼らは何を聞くか？照明はどのような雰囲気を作り出すのでしょうか？適切であれば、彼らは飲みに何かを提供していますか？私のカプチーノを与え、あなたはちょうど私にそれなしで、一方、少なくとも20分を参照する理由を与え、私は必要なものをつかんでラップを作って、ドアを出て行っている場合があります。我々は我々とのビジネスに安全で、お客様が快適にそうするために継続したい経験のタイプを提供するために取ることができる多くの低コストの対策があります。

まず、考え抜かれた顧客体験を設計する必要があります。ここで誤解は、このような経験を設計するコストがかかるということです。確かに我々は卓越した経験を作成するために職場で行うことができますが、顧客の経験をするか、または壊す要素の多くは、単に時間、思いやりや想像力の問題であることを多くの価値のある投資があります。興味深いことに、私が今まで顧客サービスの設定で楽しんでいる最も楽しい経験の一部は、企業の経営者は非常に少ない費用で作成されました。私は愛情を込めて地元のレストランでバレンタインディナーを覚えています。驚いたことに我々が到着したときに、レストランへのパスとリネンに覆われたテーブルトップがバラの花びらがちりばめられた、バラのシンプルな一輪挿しは、各テーブルの上に置かれ、彼らは特別なバレンタインをテーマにしたカクテルを提供していた。ここでのポイントは、全体のコンセプトや経験がビジネスから最小限の投資で作成した経験が彼らの顧客に最大の影響を与えたということです。私は次の週末が友人を連れて私が上で、それがいかに偉大な人ほどまでに絶賛した。

第二に、我々はその体験を提供する必要があります。我々は、このよく考え抜かれた計画を実行し、一貫してお客様にその経験を提供することにフォロースルーする必要があります。我々はよく、訓練を受けた権限及びこの例外的な経験、お客様の期待を超えるものを提供することの重要性を信じている場所の従業員を持っている必要があります。これは、顧客を維持、顧客ロイヤルティを構築し、成長の擁護者である顧客を作成するための重要な方法です。

第三に、我々は、私たちは何度も何度もお客様にその卓越したエクスペリエンスを提供できるようにするシステムと手順を思い付くしたいと思います。当社の事業は、動的および当社の業務の停滞しないでなければなりません。我々は常に取得して、顧客からのフィードバックに対応し、それに応じて調整して、彼らのニーズを満たすために適応しなければなりません。厳しい予算の日激しい競争の中で、それは十分に我々がもう一度、優れたエクスペリエンスを提供することはありませんが、我々は、彼らが私たちのビジネスを行う際に、正しい選択をしたことが何度も何度も私たちの顧客に証明する必要があります。

私は顧客の視点から総合的な経験を考慮することが私たちのすべてに挑戦しました。彼らはあなたのドアの外に出る時間まで運転した瞬間から何を経験するのですか？あなたが本当にあなたのビジネスが期待を上回る成功したいなら、それは、設計、開発、顧客中心のエクスペリエンスを提供することが重要です。あなたが上に配信し、顧客の期待を上回ることを目指したとき、あなたの顧客はあなたとのビジネスを行うための全体的な経験を覚えています。あなたのビジネスが利益を享受し、その結果を確認できます。だけでなく、サービスの卓越性の伝統を守る企業が大衆から離れて立つ、彼らは顧客の忠誠心を獲得し、収益の増加に翻訳し、ライバルを光っている。総顧客体験を作成するには、継続的な成長と繁栄への別の重要な戦略です。...

顧客サービスと価値と価値の違い

あなたは今までにカスタマー·リレーションシップの価値とどのような、顧客が価値があるとの違いを見ましたか？両者の違いを見てみましょう。

平均的な顧客があなたとの取引ごとに100.00ドルを費やしていると言う。そして、あなたは1日あたり10のお客様の平均とのビジネスを取引。それは一日あたり1000.00ドルです。あなたは20日20000.00ドルの合計に等しい月開いている場合。かなり単純な数学は、右？

今、私たちは12ヶ月年間開かれている、それは$ 240,000.00に等しい。あなたは一日あたり一人を不幸にする場合、それは2000.00ドルヶ月または月と年のために$ 24,000.00の損失のためにしたビジネスの10％です。

我々は不幸な人はその後、少なくとも5人以上を教えて少なくとも11人を語ることはわかっているので、各々、そのリレーションシップの価値は何ですか？あなたが数学をすれば、それは1つの顧客から失われた売上高の6700.00ドルまで追加されます。あなたが年末に初日を失い続ける場合には、売上高は$ 1,608,000.00の潜在的な損失を持っているでしょう。ええと、それは2つに向かっ百万円です。

私は誰もが今年の売上高に追加万ドルを持っているのが大好きだと思います。私が知っているでしょう。質問ですが、それより専門的で丁寧であるためにあなたの時間の価値は何ですか？それはあなたのスキルをアップグレードすると健康な態度を開発することによって、自分自身に投資するあなたの時間の価値がある？

だから、頼むかもしれない関係の値は何ですか？

良い質問カスタマーサービスプロフェッショナル。のが見てみましょう。

値は、関係を維持し育てることから来ています。あなたは彼らが言っていたり、サービスに満足していたという3人の平均を教え幸せにすることをお客様。

奇妙な、ね？不幸、幸せ、11を教えて、3を教えてください。日あたりのより多くの3000.00ドルを限度と追加の潜在的な販売にそれらのターン。 3000.00ドル月額$ 60,000.00または可能な売上高は年間$ 720,000.00以上に多くの変換されます。悪くない。 "売上高のEM幸せ、$ 720,000.00増加します。私たちは一日一人当たりhunskeeについて話していることを言及しましたか？今ではいくつかの深刻なコインです！

しかし、それは実際の値であったされていません。

それはあなたの顧客と構築した関係にあります。それはあなたの顧客が信頼できる友人や家族の3を参照するには十分快適に感じることです。そしてそれはあなたの顧客は、各、すべての時間を提供する同様の素晴らしいサービスのために何度も何度もあなたに戻ってのことだ。

参照してください、私たちが何かに不満があるとき、私たちは聞こえる範囲内で誰と誰に言うと、経験があったか悪い腕の長さに誰もが、実質的にすべての彼らの友人、隣人、親戚、道行く人に伝えるためにそれらを教えてあげましょう。

これまでひどくあなたを治療しどこかで駆動、5年前って？あなたはまだそれについて話ませんか？そして、あなたは誰もがそれが5年経っているにもかかわらず "そこに行かないで、彼らはひどく私を治療"と伝える。あなたの失われた事業は、それらの価値は何でしたか？そして、あなたのビジネスを維持し、それらの値は何ですか？

私たちが持っているすばらしいサービスについての我々の最も信頼できる親戚や友人のみを教えてください。

それは関係の値は、あなたとあなたの顧客の間に存在する場所です。

あなたがあなたの顧客と持っている関係で値を構築する場合、彼らはあなたが想像する以上に価値があるでしょう。

数学の違いを把握する必要がありません。...

2012年12月19日水曜日

あなたのトレーニングプログラムを盛り上げる！

トレーナーが時々訓練プログラムの参加者は単に自分の席での休暇ではなく、実際に何かを学習していることを心配しています。これらのトレーナーは、その参加者の目に関心と理解の光を見るために何を与えるだろう。

いくつかのトレーナーは、それがインタラクティブで魅力的な乾燥したトピックについてのプログラムを作ることは不可能だと思います。彼らはプログラムの制御を失う可能性があるため、他のトレーナーは、講義を停止し、自己発見の旅に彼らの学習を開始することを恐れている。

しかし、トレーナーが自分の学習者が明らかに学びますし、それを "幸せなこと"を実行する確率を高めるためにできることはたくさんあります！と言い換えて、彼らの学習者が自身のために、お互いのために何をすべきかやめることができるのでインタラクティブな学習戦略はトレーナーの生活が容易になります使用して、学習の第一人者デイブマイヤーを加速させた。

講義では、多くの学習者のための効果的なトレーニング方法ではなかった。今さまざまな学習スタイルを持つ若い世代が労働力で採用されていることを、よりインタラクティブな体験とトレーニング方法の増加が必要である。

インタラクティブな学習戦略は、彼らが積極的に参加し、口頭での学習環境内に応答できるようにすることで、学習者を従事する。グループディスカッション、ケーススタディ、アンケート、およびクロスワードパズルは、精神的な刺激と言語表現によって特徴づけられるこのカテゴリ内に分類されます。

体験トレーニング方法は、五感の経験で精神的、感情的、物理的に学習を行う。感情的な刺激と物理的な発現によって特徴付けられるこのカテゴリ内でシミュレーション、ビジュアライゼーション、脚色、ロールプレイ、物理的な運動の秋。

これらのメソッドはすべて、彼らがより費用対効果であることを意味するリテンションを学習する確率を増加させることが実証されている。私たちの非常に予算意識の高い環境では、投資に対する最高のリターンを提供するトレーニングメソッドを使用することが不可欠です。

式は非常に簡単です：多くの感覚では、新しい学習が保持される可能性が高く、学習プロセスに従事。積極的にそれらを口頭でやり取りすると物理的に新しい学習を適用するために必要な学習活動への参加者が関与するので重要である理由です。...

フランチャイズを購入 - グレートフランチャイズを検索する方法

使用可能な多くの偉大なフランチャイズの機会があります。あなた自身のビジネスを開始しようとしている場合、あなたが買うことができる偉大なフランチャイズをチェックアウトする必要があります。あなたの後ろによく知られているフランチャイズの名前を持っている場合、独自のビジネスでお金を稼ぐことは簡単に行うことができます。

最初にあなたがフランチャイズが普及していて、よくやっていることのアイデアを得ることができるようにフランチャイズの雑誌を購入する必要があります。そこに多くの異なるものが使用可能であり、あなたはそこに何かを知ることが必要です。あなたの情報を提供し、あなたにもので、それらを活用して教育することができますサイトがあります。

次に、あなたは会社最初に手に話すことができるようにフランチャイズ·ショーを訪問したいと思います。それはフランチャイズを開始し、成功するために財政的に取るように何が起こっているかを理解するのに役立ちます。あなたは、オンラインでそれらを検索することによって、これらのショーのいずれかを見つけることができます。

お住まいの地域のいくつかの地元のフランチャイズを訪問し、所有者と話をしてみてください。彼は彼の決定や、彼が何かを買いたい場合には満足している場合のアイデアを得る。いくつかのケースではフランチャイズはOKかもしれませんが、それは多くの悪い場所にある。だから、最終的な決定を下す前にアカウントにすべてを取ることを確認してください。

最後にあなたがビジネスを開き、フランチャイズでお金を稼ぐことができることを覚えておいてください。あなたはすべての事実を取得し、スマート購買決定を行うことを確認したいフランチャイズを購入するなど、大きな決断を行うとき。...

ビジネスのためのオープンポートエリザベスの新深海港、Nggura、

2009年10月に、南アフリカのポートエリザベスの新たな深海港を開始しました。アルゴア湾のCoega川の河口にNgguraという名前の港は、大規模な近代的なコンテナ船ではなく、他のほとんどの南アフリカで処理中型船を管理することが可能であるアフリカのいくつかの水深の深い港の一つです。ポートとアフリカ。

Ngguraは、その最初の商業コンテナ船、MSCカターニア、300メートルと13メートルの深い船でのテストに置かれた。ポートの演算子の2つのチームは、オフロードと最先端のリープヘル船と陸のクレーンを利用した成功した試運転では、船のコンテナを処理していました。時間当たり19コンテナの平均時間で、港のマスター、港湾当局およびポートエージェントは、最初の結果に満足以上になります。

business.iafrica.comによって引用トランスネットの声明によると、水深の深い港が6,000〜10,000 TEUの（20フィート同等単位）を運ぶことができる "超メガの船を収容できるようになりますし、できるようになります船の作業時間あたり100以上のコンテナの移動を処理します。 200万TEUの容量を拡大する余地もあります。さらに、ポートは道路や鉄道貨物輸送への良好な接続があります。

Ngguraの深海港はCoega産業開発区、南アフリカの東ケープ州の経済を後押しするためのイニシアチブの一部です。しかし、その経済的利益は、セネガル沿岸は海賊に悩まされており、海岸のその部分に沿ってドッキングされているであろうすべての船は南アフリカへ、さらに南に向けられている、特に、南アフリカのための重要な影響を与えます。ロブ·ジェフリー、Econometrixディレクターとシニアエコノミストは、新しい深層水のポートはまた、国の他の部分からのジョブが作成される能力開発の観点から領域、および熟練した人々の流れに恩恵をもたらすと確信しています。

Ngguraは、世界クラスの二バースのコンテナターミナル（途中で2つ以上の）、2バース、多目的ターミナルと1バース液体バルク·ターミナルを含んでいます。 Ngguraますまたダーバンの港に海上公試を受けてすぐに家に3つのブランドの新しいタグボート、。 2010年の4月と5月では、2つの追加のタグボートは、ポートエリザベスの水深の深い港、70トンボラードプルとR120百万円を要し、それぞれに配信されます。

その既に印象的な資格に加えて、一流のセキュリティ対策は、港を通過し、国内および国際貨物のボリュームを保護するために適所に置かれています。